Политика конфиденциальности мобильного приложения

Ваша конфиденциальность крайне важна для нас! В этой Политике конфиденциальности описывается, как ваша личная информация собирается, используется и передается, когда вы посещаете или совершаете покупку на https://kirapet.net.

Термины «Вы», «Ваш», «Ваш» и «Пользователь» относятся к субъекту/лицу/организации, использующей наш сайт. Когда в настоящей Политике упоминаются «Мы», «Нас» и «Наш», это относится к Kira Pet и ее дочерним компаниям и филиалам. «Сайт» относится к https://kirapet.net и его мобильным приложениям для Android и iOS

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется нашими Условиями предоставления услуг.

По любым вопросам относительно настоящей Политики или любым запросам относительно обработки персональных данных обращайтесь к нам по адресу kira.pet@my.com.

1. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ ОТ ВАС

Мы собираем информацию, которую Вы нам предоставляете, и эта информация необходима для надлежащего исполнения договорных отношений, которые действуют между Вами и нами, и позволяет нам соблюдать наши юридические обязательства.

• Информация о регистрации учетной записи. Когда вы создаете учетную запись, мы просим вас предоставить информацию о регистрации, такую ​​как адрес электронной почты, имя, фамилия, телефон, имя пользователя, пароли, личный номер, адрес.
• Общение, чаты, сообщения. Когда вы общаетесь с нами по электронной почте или любым другим способом, мы собираем информацию о вашем общении и любую информацию, которую вы решили предоставить или раскрыть. Чтобы ответить на ваш запрос, мы можем получить доступ к информации, предоставленной по электронной почте, в чатах, истории покупок и т. д.
• Изображения пользователей. Мы используем загруженные вами изображения для различных целей, включая загрузку пользовательского контента, например обзоров продуктов, упрощение взаимодействия в чате поддержки и обеспечение поиска продуктов по изображениям для бесперебойного процесса покупок.
• Платежная информация. Для заказа и использования функций Сайта мы можем потребовать от вас предоставить определенную финансовую информацию, чтобы облегчить обработку платежей. Мы собираем ваш номер кредитной или дебетовой карты, тип кредитной или дебетовой карты, дату истечения срока действия кредитной или дебетовой карты, адрес выставления счета, налоговый номер, имя и фамилию.
• Данные для входа. Мы собираем данные для входа, если вы входите в нашу учетную запись с помощью данных аутентификации.

2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ АВТОМАТИЧЕСКИ

Когда вы используете наш Сайт или связываетесь с нами напрямую, мы можем собирать информацию, включая ваши персональные данные, о том, как вы действуете на нашем Сайте, какие услуги вы используете и как вы их используете.

Данная информация необходима для надлежащего исполнения договора между Вами и нами, для того, чтобы мы могли соблюдать правовые обязательства, а также с учетом нашей законной заинтересованности в предоставлении и улучшении функциональных возможностей Сайта.

• Данные журнала и информация об устройстве. Мы автоматически собираем данные журнала и информацию об устройстве, когда вы заходите на сайт и используете его, даже если вы не создали учетную запись или не вошли в систему. Эта информация включает, среди прочего: адреса интернет-протокола (IP), тип браузера, поставщик интернет-услуг (ISP), страницы перехода/выхода, операционную систему, отметку даты/времени, данные о кликах.
• Технологии отслеживания и файлы cookie. Мы используем файлы cookie, маяки, теги, коды CI (отслеживание кликов), ISC (отслеживание источника), ITC (коды отслеживания товара), модель телефона, идентификатор устройства, номер клиента. Мы также автоматически собираем информацию об операционной системе устройства.
• Данные о геолокации. Мы собираем информацию о вашем приблизительном местоположении, определяемом такими данными, как ваш IP-адрес, чтобы предложить вам улучшенный пользовательский опыт. Такие данные могут собираться только при доступе к Сайту с помощью вашего устройства.
• Информация об использовании. Мы используем инструмент под названием «Google Analytics» для сбора информации о вашем взаимодействии с Сайтом (какие страницы вы посещаете, например, какие страницы или контент вы просматриваете, ваши поиски объявлений, сделанные вами бронирования и другие действия на Сайте. В результате Google, Inc. размещает постоянный файл cookie в вашем веб-браузере, чтобы идентифицировать вас как уникального пользователя при следующем посещении этого Сайта). Для получения дополнительной информации посетите Google.
• Общедоступная личная информация.

3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

Мы обрабатываем вашу информацию, соблюдая общие принципы обработки данных.

Мы можем использовать информацию, которую собираем через наш Сайт, по ряду причин, в том числе для:

• для идентификации пользователя
• создать учетную запись
• создать доверенную среду
• для создания статистики и анализа рынка
• оставаться на связи
• для настройки маркетинга
• для отправки платежной информации
• для управления заказами пользователей
• для связи с пользователем
• для улучшения услуг
• для обеспечения безопасности данных и предотвращения мошенничества
• соблюдать действующие законы
• запросить обратную связь
• размещать отзывы
• оказывать поддержку

Обычно мы собираем ваши персональные данные только в тех случаях, когда у нас есть ваше согласие на это, когда нам нужны персональные данные для выполнения договора с вами или когда обработка данных соответствует нашим законным деловым интересам.

4. ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ

Мы можем использовать предоставленные вами контактные данные для прямого маркетинга. Эти предложения прямого маркетинга, в зависимости от ваших предпочтений, могут быть персонализированы с учетом любой другой информации, которую вы нам предоставили (например, местоположение, информация профиля в социальных сетях и т. д.) или которую мы собрали или сгенерировали из других источников, как описано ниже.

Если вы хотите отозвать свое согласие на прямой маркетинг и отказаться от получения информации от нас, вы можете воспользоваться этой возможностью в любое удобное для вас время, обновив свои предпочтения в своей учетной записи и следуя инструкциям по отказу от подписки в полученном электронном письме.

5. КАК МЫ МОЖЕМ ДЕЛИТЬСЯ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ

Сайт может отправлять информацию о пользователе, например адрес электронной почты, своему поставщику мобильных приложений Vajro и в Shopify, если вы используете вход через социальные сети (Facebook, Google, Apple) или одноразовый код.

Сайт может использовать (в настоящее время или в будущем) аналитические инструменты, такие как Google Analytics , Firebase Analytics , Clevertap и Appsflyer .

Мы также можем раскрыть вашу информацию третьим лицам:

• если это требуется по закону или нормативным требованиям, постановлению суда или иному судебному разрешению;
• в ответ на законные запросы государственных органов, в том числе в целях обеспечения национальной безопасности и соблюдения закона;
• в связи с продажей, передачей, слиянием, банкротством, реструктуризацией или иной реорганизацией бизнеса;
• для защиты или отстаивания наших прав, интересов или собственности или прав, интересов или собственности третьих лиц; (e) для расследования любых правонарушений, связанных с нашими продуктами и услугами;
• и защищать жизненно важные интересы личности.

6. ФАЙЛЫ COOKIE

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые ваш браузер сохраняет на вашем компьютере, когда вы посещаете наш Сайт. Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить наш Сайт и сделать его более удобным в использовании. Файлы cookie позволяют нам распознавать пользователей и избегать повторных запросов на одну и ту же информацию.

Файлы cookie с нашего Сайта не могут быть прочитаны другими Сайтами. Большинство браузеров будут принимать файлы cookie, если только вы не измените настройки браузера, чтобы отказаться от них.

Файлы cookie, которые мы используем на нашем Сайте:

• Строго необходимые файлы cookie — эти файлы cookie необходимы для работы нашего Сайта. Они помогают нам показывать вам правильную информацию, настраивать ваш опыт и позволяют нам внедрять и поддерживать функции безопасности, а также помогают нам обнаруживать вредоносные действия. Без этих файлов cookie работа Сайта была бы невозможна или ее функционирование могло бы быть серьезно нарушено.

Дополнительную информацию о том, как удалить файлы cookie, а также другую полезную информацию, связанную с использованием файлов cookie, можно найти на веб-сайте http://www.allaboutcookies.org/.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Мы не собираем конфиденциальную информацию, такую ​​как политические взгляды, религиозные или философские убеждения, расовое или этническое происхождение, генетические данные, биометрические данные, данные о здоровье или данные, связанные с сексуальной ориентацией.

Пожалуйста, не отправляйте, не загружайте и не предоставляйте нам никаких конфиденциальных данных и свяжитесь с нами, используя контактные данные ниже, если вы считаете, что у нас может быть такая информация. Мы имеем право удалить любую информацию, которая, по нашему мнению, может содержать конфиденциальные данные.

8. ПЛАТЕЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности, которая доступна на нашем веб-сайте https://kirapet.net.

9. ССЫЛКИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Наш сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты. Ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности, чтобы узнать больше о том, как они собирают и используют ваши персональные данные, поскольку мы не контролируем их политику и практику обработки персональных данных.

10. УДЕРЖАНИЕ

Мы сохраняем вашу персональную информацию для предоставления вам услуг, а также в иных случаях, когда это необходимо для соблюдения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.

Мы будем хранить вашу персональную информацию до тех пор, пока она нам нужна для предоставления вам услуг, если только закон или нормативные акты не обязывают нас хранить вашу персональную информацию дольше.

11. БЕЗОПАСНОСТЬ

Мы внедрили меры безопасности, призванные защитить персональную информацию, которой вы делитесь с нами, включая физические, электронные и процедурные меры. Помимо прочего, мы регулярно отслеживаем наши системы на предмет возможных уязвимостей и атак.

Независимо от мер и усилий, предпринимаемых нами, передача информации через интернет, электронную почту или текстовое сообщение не является полностью безопасной. Мы не гарантируем абсолютную защиту и безопасность вашей личной информации или любого другого Пользовательского контента, который вы загружаете, публикуете или иным образом делитесь с нами или кем-либо еще.

Поэтому мы призываем вас избегать предоставления нам или кому-либо какой-либо конфиденциальной информации, раскрытие которой, по вашему мнению, может нанести вам существенный или непоправимый вред.

Если у вас возникли вопросы относительно безопасности нашего Сайта или Услуг, вы можете связаться с нами по адресу kira.pet@my.com.

12. ВАШИ ПРАВА

Вы имеете право на ряд прав относительно защиты вашей личной информации. Эти права:

• Право на доступ к информации, которую мы имеем о вас. Если вы хотите получить доступ к вашей личной информации, которую мы собираем, вы можете сделать это в любое время, связавшись с нами по адресу kira.pet@my.com
• Право на исправление неточной информации о вас. Вы можете исправить, обновить или запросить удаление вашей личной информации, связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже.
• Право возражать против обработки. Когда мы полагаемся на ваше согласие на обработку вашей личной информации, вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным. Это не повлияет на законность обработки до отзыва вашего согласия.
• Право подать жалобу. Вы можете поднимать вопросы или подавать жалобы в национальное Агентство по защите данных в вашей стране проживания в случае, если ваши права могли быть нарушены. Однако мы рекомендуем попытаться достичь мирного разрешения возможного спора, связавшись с нами в первую очередь.
• Право на удаление любых данных, касающихся вас. Вы можете потребовать удаления данных без неоправданной задержки по законным причинам, например, когда данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны, или когда данные были незаконно обработаны.

Если вы решили удалить свою учетную запись и все связанные с ней данные (или определенные ее части), отправьте электронное письмо на адрес kira.pet@my.com с просьбой об удалении данных. Мы обработаем ваш запрос и удалим все данные учетной записи в течение (x [Макс: 30]) дней. Вы получите подтверждение по электронной почте, как только это будет сделано.

13. ПРИМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

Эта Политика применяется только к услугам, предлагаемым нашей Компанией. Наша Политика не применяется к услугам, предлагаемым другими компаниями или лицами, включая продукты или сайты, которые могут отображаться вам в результатах поиска, сайты, которые могут включать наши услуги или другие сайты, на которые есть ссылки с нашего Сайта или Услуг.

14. ПОПРАВКИ

Наша Политика может время от времени меняться. Мы опубликуем любые изменения Политики на нашем Сайте, и если изменения будут значительными, мы можем рассмотреть возможность предоставления более явного уведомления (включая, для определенных услуг, уведомление по электронной почте об изменениях Политики).

15. ПРИНЯТИЕ ЭТОЙ ПОЛИТИКИ

Мы предполагаем, что все Пользователи этого Сайта внимательно прочитали этот документ и согласны с его содержанием. Если кто-то не согласен с этой Политикой, он должен воздержаться от использования нашего Сайта. Мы оставляем за собой право изменять нашу Политику в любое время и информировать об этом способом, указанным в Разделе 14. Продолжение использования этого Сайта подразумевает принятие пересмотренной Политики.

16. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если у вас возникнут дополнительные вопросы относительно собираемых нами данных или того, как мы их используем, свяжитесь с нами по адресу kira.pet@my.com.